Steeds meer MKB-ondernemers merken dat hun websiteformulieren niet meer goed werken. Denk aan contactformulieren, offerteaanvragen of zelfs bestellingen via WooCommerce. Klanten vullen iets in, drukken op verzenden… en jij ontvangt niets. Geen foutmelding, geen notificatie, het blijft gewoon stil.

Dat is niet alleen frustrerend, maar het kost je omzet. De oorzaak? In bijna alle gevallen: Google reCAPTCHA.

De afgelopen tijd heeft Google namelijk meerdere veranderingen doorgevoerd. Sommige technisch, sommige juridisch, maar allemaal met grote gevolgen voor websites die draaien op WordPress, WooCommerce of Prestashop. We leggen het graag helder uit, zonder moeilijke taal, zodat je precies weet waar je aan toe bent.

Waarom reCAPTCHA ineens problemen veroorzaakt

1. De gratis versie is flink beperkt

Google heeft de gratis limiet verlaagd. Waar de meeste websites jarenlang zonder kosten reCAPTCHA gebruikten, is dat nu niet meer vanzelfsprekend. Komt jouw website boven de nieuwe limiet? Dan kan reCAPTCHA stoppen met functioneren, en daarmee ook jouw formulier.

2. Overstappen naar Google Cloud is verplicht

Google wil dat alle reCAPTCHA‑sleutels gekoppeld worden aan een Google Cloud‑account. Als dat niet gebeurt, kan reCAPTCHA vastlopen. Bij veel WordPress‑sites is dit nog niet goed ingesteld, waardoor formulieren onbetrouwbaar worden.

3. Nieuwe privacyregels vanaf 2 april 2026

Google verandert zijn rol: van data controller naar data processor. Dat betekent dat zij niet langer bepalen wat er met gegevens gebeurt; dat doe jij als website‑eigenaar. Hierdoor moeten alle verwijzingen naar Google’s Privacy Policy en Terms of Use bij reCAPTCHA worden verwijderd. Veel websites tonen die tekst automatisch, en dat mag straks niet meer.

4. Vooral open‑source websites lopen risico

Gebruik je Shopify of Framer? Dan is dit automatisch geregeld.
Gebruik je WordPress, WooCommerce of Prestashop? Dan moeten deze zaken handmatig worden aangepast. En daar gaat het vaak mis.

Wat merk je hiervan als ondernemer?

• Je ontvangt geen contactformulieren meer

• Klanten denken dat je niet reageert

• Offerteaanvragen komen niet binnen

• Bestellingen kunnen vastlopen

• Je privacyverklaring klopt niet meer

• Je website toont verouderde of juridisch onjuiste teksten

En het vervelendste: je merkt het vaak pas als klanten gaan bellen.

Goed nieuws: wij lossen dit voor je op

Bij We make it begrijpen we dat jij als ondernemer niet bezig wilt zijn met technische instellingen, migraties of privacyregels. Jij wilt gewoon dat je website werkt. Daarom helpen we je van begin tot eind.

Wat wij voor je doen:

– We controleren of jouw reCAPTCHA‑instellingen nog kloppen
– We zetten je sleutels over naar Google Cloud als dat nodig is
– We passen alle verouderde teksten aan, inclusief privacyverwijzingen
– We testen al je formulieren en checkout‑flows
– We houden je binnen de gratis limieten (waar mogelijk)
– We adviseren alternatieven als die beter passen (zoals Turnstile of Friendly Captcha)
– We zorgen dat jouw website weer betrouwbaar is; voor jou én je klant

Zijn er alternatieven voor reCAPTCHA?

Zeker. En voor veel MKB‑websites zijn ze zelfs beter, sneller en privacyvriendelijker. Denk aan:

• Cloudflare Turnstile

• Friendly Captcha (EU)

• CaptchaFox

Soms is overstappen de beste keuze. Soms is reCAPTCHA prima, zolang alles goed ingesteld staat. Wij adviseren je eerlijk en praktisch, afhankelijk van jouw situatie.

Laat We make it jouw website weer betrouwbaar maken

Wij helpen dagelijks ondernemers in het MKB met dit soort problemen. Snel, duidelijk en zonder gedoe. We zorgen ervoor dat jouw website doet wat hij moet doen: je zichtbaar maken, nieuwe klanten binnenhalen en omzet genereren.

Wil je zeker weten dat jouw formulieren goed werken? Wij controleren het graag voor je. Neem hiervoor contact met ons op via mail of per telefoon.