Mylène x Doofinder: slimmere categoriepagina’s in PrestaShop

Een paar maanden geleden schreven we al over waarom wij Doofinder inzetten om meer omzet uit de zoekfunctie van een webshop te halen. Toen noemden we Mylène kort als voorbeeld.

Over Mylène

Mylène is een Belgisch beauty- en lifestylemerk dat al sinds 1965 producten maakt voor huidverzorging, make-up, haar, interieur en gezondheid. Grotendeels wordt in België geproduceerd. Het merk is bekend van de homeparty’s en de persoonlijke adviezen van zelfstandige consulenten, maar ook online groeit Mylène hard via mylene.eu. De webshop draait op PrestaShop. Wij zijn de vaste digitale partner van Mylène: we ontwikkelen de webshop door, beheren de techniek, werken met de klant en hun partners aan SEO en analyseren elke week het gedrag van bezoekers om de webshop stap voor stap beter te maken.

Waar liepen we tegenaan?

De standaard zoekfunctie van PrestaShop doet wat hij moet doen, maar ook niet meer. Een typfout of een ander woord dan in de producttitel staat, en de bezoeker kreeg niets of de verkeerde producten te zien. Daarnaast waren de categoriepagina’s statisch. Welke producten bovenaan stonden, was vooral toeval, en het aanpassen van die volgorde kostte handwerk.

Dat is zonde. Bezoekers die zoeken of een categorie openen, weten vaak al ongeveer wat ze willen. Als ze het dan niet snel vinden, haken ze af.

Wat we hebben gedaan

We hebben Doofinder geïntegreerd in de PrestaShop-webshop van Mylène, eerst als vervanging van de standaard zoekfunctie. Doofinder begrijpt wat een bezoeker bedoelt, herkent typfouten en synoniemen en toont direct relevante producten.

Daarna zijn we een stap verder gegaan: we hebben Doofinder ook op de productcategoriepagina’s ingezet. Daarmee kwam Category Merchandising in beeld, en dat bleek voor Mylène misschien wel het waardevolste onderdeel.

Category Merchandising in de praktijk

Met Category Merchandising bepaal je zelf welke producten waar in een categorie staan, zonder dat er een developer aan te pas komt. Je zet een bestseller bovenaan, laat nieuwe producten opvallen of geeft een actieproduct tijdelijk extra zichtbaarheid.

Een voorbeeld: rond Moederdag zetten we cadeausets bovenaan in de relevante categorieën, en na de actie zetten we de volgorde met een paar klikken terug.

Het grote voordeel: de volgorde van producten is geen toeval meer, maar een bewuste keuze die aansluit bij seizoenen, voorraad en marketingacties.

Het resultaat

Sinds de implementatie is de conversie via de zoekfunctie met 60% gestegen. Daarnaast zien we dat bezoekers sneller bij het juiste product uitkomen en dat het aantal zoekopdrachten zonder resultaat flink is gedaald

Wat het ons als We make it oplevert

Wat we misschien wel het meest waarderen, staat los van conversie. Het team van Mylène kan nu zelf sturen op wat bezoekers te zien krijgen. Waar dat eerst een verzoek aan ons was, regelen ze het nu in een paar minuten zelf. Dat scheelt tijd aan beide kanten, en wij kunnen ons richten op de grotere verbeteringen van de webshop.

Ook voor jouw webshop?

Draait jouw webshop op PrestaShop, Shopify of een ander e-commerce platform en heb je het idee dat bezoekers niet altijd vinden wat ze zoeken? Wij kijken graag mee waar je kansen liggen en of Doofinder de juiste stap is. Neem contact met ons op of plan een belafspraak in.